Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: septiembre de 2026
Botón de arrepentimiento
Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240, al artículo 1110 del Código Civil y Comercial y a la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Este derecho se ejerce sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno para vos : los gastos de devolución están a nuestro cargo.
Para ejercerlo podés usar el botón de arrepentimiento disponible en la página de inicio del sitio, o escribirnos a pequevits@gmail.com indicando tu número de pedido.
Una vez recibida la solicitud te informaremos cómo hacernos llegar el producto y procederemos al reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que fije el operador correspondiente.
Condiciones del producto devuelto
Por tratarse de un producto alimenticio destinado al consumo infantil, y en resguardo de la salud de quienes lo consumen, el producto debe devolverse sin abrir, con su envase primario y su precinto de seguridad intactos , y en condiciones que permitan verificar que no fue manipulado.
Esta condición no restringe tu derecho de arrepentimiento: podés revisar el producto tal como lo harías en un local físico, pero no consumirlo.
Productos defectuosos, vencidos o dañados en el transporte
Si al recibir el pedido detectás que el envase llegó dañado, que el producto está vencido, que el precinto fue violado o que recibiste un artículo distinto al que compraste, escribinos dentro de las 48 horas a pequevits@gmail.com con fotos del producto y del embalaje.
En estos casos podés optar, conforme al artículo 17 de la Ley N° 24.240, por el reemplazo del producto por otro idéntico, la devolución del importe pagado o una quita proporcional del precio. El costo del retiro corre por nuestra cuenta.
Cancelación antes del despacho
Si el pedido todavía no fue despachado podés cancelarlo escribiéndonos y te reintegramos el importe completo, incluido el costo de envío.
Cómo se realiza el reintegro
El reintegro se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En el caso de pagos con tarjeta, el plazo de acreditación depende del emisor y del cierre de tu resumen.